十一月, 2019

2111月全天22新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練(全天) 廣州 價格: 3400 講師: 曹禮明

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課程介紹

課程收益

 

建立自我管理,工作管理,團隊管理的管理框架

理解從專業到管理的角色,責任,技能,意識要求

掌握工作管理的邏輯,方法,工具

掌握抓工作執行力和提高效率的方法

了解團隊建設的基本思路和方法

掌握培育訓練員工的基本方法

掌握員工激勵的邏輯和方法

掌握與下屬建立關系,溝通及管理員工的思路和方法

 

 

 

曹老師課程優勢

 

大量工具方法供參考借鑒,如WBS分解,5W3H,PDCA,思考餅圖,問題解決要點清單,學員對照案例模板模仿訓練,即可快速應用在實際工作中。

老師20多年管理經驗,既有各類企業高管經驗,又有改變企業的變革顧問經驗,可對學員管理問題提供切中要害的咨詢建議。

 

課程大綱

 

第一講:管理認知與角色轉換

一、角色認知

  1. 角色誤區

? 重專業輕管理:專業工作太忙,哪有時間做管理?

? 你在干他在干:你忙忙碌碌,下屬樂得清閑。

? 你不會讓我來:把你教會,夠我做三遍了。

? 培養不是我的事:你不勝任就請回到HR部或你媽媽那里去。

? 缺乏大局觀:不代表公司,只維護部門和個人。

? 言行不職業:行為任性,口無遮攔,天生就是這個個性。

  1. 狀態轉換

? 關系轉換:同事和上下關系發生變化

? 職責轉換:工作內容和范圍發生變化

? 角色轉換:要扮演新增各種角色

? 心態轉換:承受多方面及更大的壓力

? 方法轉換:需要應用各種管理方法

  1. 角色扮演

? 設計者:工作和管理設計者?

? 教練角色:幫助下屬成長

? 團建角色:塑造積極環境

? 激勵角色:點燃下屬熱情

? 業績責任人:對團隊業績負責

? HR開發者:選、用、育、留

? 領導者角色:帶出優秀團隊

? 橋梁角色:承上啟下擔當樞紐

二、管理認知

  1. 基本概念

? 如何理解管理和管理的本質?

? 從專業到管理,最根本的轉變是什么?

? 管人和管事究竟是管什么?

? 中層管理者的兩大基本責任

? 勝任管理工作應掌握哪些技能?

? 管理者應具備哪些心態和意識?

  1. 矛盾處理

? 應該聽制度的還是聽領導的?

? 效率和公平該如何權衡?

? 是多花時間管事還是多花時間管人?

? 人情和事情的矛盾如何應對?

? 學標桿和解決問題如何平衡?

? 計劃和行動哪個更重要?

第二講: 工作管理

一、常見問題

  1. 計劃沒有變化快
  2. 壓力傳遞不下去
  3. 執行不到位不堅持
  4. 效率出不來
  5. 業績上不去
  6. 錯誤重復出現
  7. 制度推不動
  8. 需要多方配合的工作溝通配合困難

二、邏輯認知

  1. 初級腦的影響:惰性、畏難、情緒等本能因素影響了工作行為。
  2. 大腦的特性:注意力易受干擾,難以持久聚焦
  3. 組織氛圍和環境風氣的影響
  4. 管理機制和管理動作的影響
  5. 職業化素質訓練不足的影響

三、方法工具

  1. 每階段團隊目標是否明確?是否抓住重點目標?
  2. 是否有計劃(指導性與指令性)?
  3. 是否將目標翻譯成具體任務?
  4. 是否就工作目標和任務與員工達成行動共識?
  5. 是否對員工執行過程保持關注和覺知?
  6. 是否及時協調和組織解決出現的異常和困難?
  7. 是否對工作結果進行考核,結案,評價,總結,獎懲?
  8. 是否堅持用小周期閉環管理?

第三講:如何帶團隊

一、團隊常見問題

  1. 團隊沒有活力,鐵板一塊帶不動。
  2. 心不齊,缺乏共同的價值觀,追求,目標。
  3. 團隊風氣不好,各種自由主義。
  4. 團隊建設缺思路,缺方法,缺抓手。

二、帶團隊的邏輯

  1. 羊群效應:歷史是少數人發動,多數人創造的,頭羊如何如此重要?
  2. 自我馴化:教育和文化,使人類從自然進化走向自我馴化。
  3. 環境理論:改善土壤,提高產量,像愛護眼睛一樣守護環境。
  4. 群聚效應:英雄扎堆出現,如何成就英雄之旅?
  5. 基礎設施:要想富先修路,設計好帶團隊的機制和舞臺。

三、帶團隊的方法

  1. 如何發揮領導作用?

? 頭羊意識:你得有當班長帶隊伍的意識。

? 明確方向:你得有堅定的價值觀,并制定具體的行為規范。

? 團結骨干:你得團結發動一幫人,先一批,再一群。

? 宣傳教育:你得用教育工具持續教育影響成員。

? 身教言傳:你得自律自省,死磕自己,決不妥協,你們可以慢慢轉變,我先嚴格做到。

  1. 如何發揮骨干的作用?

? 甄選骨干:識別積極有潛質的人做骨干,階段性換血。

? 密切溝通:堅持常規學習和溝通,保持觀念與方法共識

? 嚴格要求:針對行為和作風,高標準,嚴要求,勤糾錯,發揮先鋒作用。

? 給他們壓擔子:業務重用,挑戰和鍛煉工作能力。

? 肯定鼓勵:不讓雷鋒吃虧,不忘肯定和獎勵。

  1. 如何發動群眾

? 相信依靠:相信潛力,相信動機,依靠他們開展工作,解決問題。

? 民主決策:傾聽意見,開諸葛亮會,搞頭腦風暴,民主集中共識。

? 民主管理:把管理的權力以規則的方式交給群眾。

? 激發士氣:開展比學趕幫超活動。

  1. 如何抓思想建設
  2. 如何抓作風建設
  3. 如何抓能力建設
  4. 如何抓士氣活力

第四講:培育下屬

一、培養下屬常見問題:

  1. 如何培養新人快速勝任?
  2. 工作忙,沒時間培養下屬?
  3. 師傅不愿教,徒弟不愿學。
  4. 缺乏上進心,沒有動力,不愿學,被動學。
  5. 人培養出來就走了,成了培訓基地,不想當冤大頭。
  6. 思路不清方法不當,以為培養就是上課。

二、培養能力的邏輯:

  1. 做中學:從戰爭中學習戰爭與從書本上學習戰爭,效率差在哪里?
  2. 模仿學:模仿是本能,如何用好“先抄后超”的策略?
  3. 集體學:一個人走的快,一群人走得遠,如何打造學習型團隊?
  4. 教中學:以教促學,如何提高理論學習的效率?

三、培養能力的方法:

  1. 經驗提煉:挖掘提煉牛人或專家的成熟經驗
  2. 編寫教材:將經驗以流程,標準,案例,表格工具,方法清單等方式編寫成教材。
  3. 例會培訓:在例會中安排短時間培訓環節。
  4. 碎片化培訓:利用工作間隙等碎片化時間進行培訓。
  5. 師徒制管理:利用師徒導師制度進行帶教培養。
  6. 專項技能訓練:設計模擬訓練項目,聚焦訓練某項技能
  7. 牛人指導:利用高手對新人的問題進行指導。
  8. 新人教新人:新人相互教學。
  9. 新人知識技能PK:舉行知識技能比武,促進新人學習成長。

10.帶教獎勵制度:設立帶教獎勵制度,鼓勵帶教行為。

第五講:員工激勵

一、員工激勵常見問題

  1. 過度依賴物質,忽視精神激勵
  2. 強調考核激勵,忽視達標條件
  3. 重視結果考核,不重過程管理
  4. 缺乏客觀標準,考核模糊主觀
  5. 不公平感對員工士氣的打擊
  6. 獎勵平均主義帶來的消極影響
  7. 缺乏人文關懷帶來的消極影響
  8. 消極工作和關系氛圍帶來的消極影響
  9. 領導方式和作風不當帶來的消極影響

10.綜合因素導致的弱凝聚力無歸屬感

二、人員激勵的的邏輯和思路

  1. 人性復雜論:左手胡蘿卜右手大棒,以何為主?
  2. 馬斯洛需求理論:如何識別痛點需要?如何打動人心?
  3. 初級腦理論:受為心之口,情緒感受是第一生產力.
  4. 公平理論:民不患寡患不均,為了公平,TA會沖動地放棄利益。
  5. 環境理論:你怎么設計舞臺,TA就如何表演。
  6. 期望理論:有效的路徑(努力、目標、獎勵、需要),才會產生激勵效果。
  7. 心理學理論:如何順應心理本能設計引導行為?
  8. 使命感激勵:持久的內驅力來自于超我的意義(something bigger than yourself)

三、員工激勵的方法

  1. 人心激勵(識別痛點,激勵人心)
  2. 優越感激勵(最XX,前X名)
  3. 短期回饋(及時,反饋,回報,物化)
  4. 賦能激勵(使工作順暢,提供條件,支持輔導,幫助訓練)
  5. 公平感激勵(事先定規則,區分責任,貢獻,獎懲)
  6. 競爭激勵(競賽,對比排名,同臺展示)
  7. 危機激勵(設置對手或替補,嚴格要求,降級懲處)
  8. 長期激勵(職業發展:能力職位級別,長期物質利益)
  9. 文化激勵(愿景使命,事業,sth bigger than yourself)

10.成就激勵(提供挑戰機會,助其挑戰成功)

11.目標激勵(跳一跳夠得著的目標,可見的獎勵,渴望的需要)

12.氛圍激勵(人際關系融洽,積極向上的文化)

13.肯定激勵(認同,表揚,欣賞,感謝)

14.尊重激勵(平等,傾聽,理解,包容)

15.信任激勵(信任,期待,授權,包容錯誤)

第六講:員工管理與溝通:

一、員工管理邏輯認知:

  1. 認同與管理:沒有認同就沒有服從,如何先幫后管?
  2. 關系遠近:親密有間與親密無間的本質區別在哪里?
  3. 威嚴與親和:為什么光有信不行,還得有威?
  4. 溝通原則:先心情后事情,如何用同理心溝通?
  5. 能力與態度:如何靈活應用態度第一,能力第二?
  6. 管人與管事:以事為先,管不住事,能管好人嗎?
  7. 反求諸己:下屬出問題,從自己身上,如何管好自己?
  8. 環境氛圍:下屬普遍不好管,是土壤出了問題。
  9. 個性理論: 不是TA的世界不對,只是TA的世界不同.如何因人而異?

10.無明理論:破無明,靠覺知,自渡渡人。TA為何如此自以為是?

11.空間時間解:有些問題解決,需要換換空間,有時還要用時間換空間。

二、員工管理問題研討:

  1. 我們工資不高,員工留不住怎么辦?
  2. 員工不主動溝通,不主動匯報,不說真話怎么辦?
  3. 我初來咋到,沒有經驗,沒有威信,下屬不服從管理怎么辦?
  4. 如何管理老油條員工?
  5. 如何管理關系戶員工?
  6. 如何幫新生代員工增強責任心和抗壓力?
  7. 如何處理混日子但又無法辭退的員工?
  8. 如何管理消極抱怨多,負能量大的員工?
  9. 有些能力強的員工,工作業績好,但個性比較強,比較傲慢,服從性不好,怎么辦?

10.我同員工關系挺好,但我對他們工作不滿意,不好意思把話說重,但他們又不當回事。

 

主講老師:曹禮明

 

咨詢式管理培訓專家!

中國首批PMP(項目管理)認證資格人員

中山大學MBA,心理咨詢師(II)

中山大學經理教授研究會成員

相關經歷:

10年專注中小企業管理,系統研究300多家企業管理變革經驗,總結中小企業管理的通病和癥結;

主持多家企業管理變革,取得業績數據和企業人員的巨大變化,摸索出企業人改變的密碼;

擔任企業管理教練,培養訓練多批企業管理干部;

擔任咨詢機構咨詢師培養教練,培養一批咨詢顧問老師;

超過20年企業管理經驗;6年企業管理咨詢顧問,幫助企業管理變革和升級;10年管理培訓師,專注管理技能和素質訓練,提供課程上千場,受訓企業過萬家。

授課風格:

知識講授 + 案例分析+ 經驗分享+方法訓練+問題研討的學習方式

案例分析做背景,學員問題做主線,知識經驗方法分享做引導

咨詢式授課和答疑,歡迎學員現場提問,帶著問題來,帶著答案走!

主講課程:

《新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練》

《MTP中層管理技能提升訓練》

《中高層干部管理培訓》

《高效團隊執行力提升》

《跨部門協作與溝通》

《如何激勵員工》

《如何培育輔導下屬》

《上下溝通與員工管理》

《團隊管理與機制建設》

《管理者時間管理》

咨詢式的定制內訓課程

課前了解問題:

第一步,通過需求調查表,了解企業培訓概要需求;

第二步,通過與企業HR或主管領導電話交流,了解具體問題和需求;

第三步,通過問卷抽查,了解學員的問題和需求;

第四步,通過對學員代表的電話訪談或座談,了解學員對問題和需求的具體理解;

第五步,綜合調查結果,設計培訓課程。

課中討論問題:

案例分析做背景,學員問題做主線,知識經驗方法分享做引導,解決措施動作為結果。

課后解決問題:

第一步,督促組織者與參訓人員制定具體的改善行動計劃;

第二步,督促組織者制定動作到位的行動管理方案;

第三步,組織成立微信群,便于網上老師,機構,學員和組織者的及時互動;

第四步,督促組織者根據管理約定跟蹤行動計劃的落實和實施,老師根據情況及時提供咨詢和輔導;

第五步,組織者對問題改善和解決的結果進行總結驗收,機構和老師提供支持和協助。

部分內訓客戶:

中國神華,中外運集團,中糧集團,南京電力,昆山電力,南京風電,福田雷沃汽車,愛達克汽車,奇瑞汽車,東風本田,福建信用社系統,三井酒業集團,五得利面粉,富興集團,伊利集團,九鼎飼料集團,九星印刷集團,帝人集團,杜凱集團,鑫苑置業,創鴻地產,建亨地產,協信地產,山西合縱房地產,神威藥業,九典制藥,美大康藥業,源基藥業,海格物流,宜隆物流,誠信行物業,中交鐵設,中鐵電氣,格力集團,美克美家集團,浙江輕紡城,意爾康鞋業,新大牧業,中山食出集團,北京富泰集團,江蘇德邦,廣東永順集團,深圳創富港,三零信息安全,天可電訊,寧波通信,捷普電子,東芯電子,合和電子,英飛拓電子,清源光電,富華機械,金研機械,世邦機械,成都豪特,山東華特,惠州群富,傲威耗材,六國化工,云南馳宏鋅鍺集團。

時間

十一月 21 (星期四) - 22 (星期五)

地點

廣州

講師

曹禮明

價格

3400

報名



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